Page 32 - 化工产品质量与安全管理
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化工产品质量与安全管理
四、化工企业安全文化建设体系的构建
（一）企业安全文化建设基本要素
第一，企业安全承诺。企业安全承诺是在生产过程中，为实现追求的安全绩
效由企业及其全体员工共同作出的公开承诺，安全承诺是企业安全文化建设中的
首个要素，也是前提要素，是对安全的郑重承诺，体现着企业及员工的安全价值
观。按照马斯洛的层次需求理论，处于现在经济飞速发展的时代，人们的需求已
不仅仅停留在生理需求和安全需求的基础需求阶段，尊重需求及自我价值实现的
高层次需求已经进入人们的精神世界。由此可见，安全承诺要素通过一个无形的、
强大的动力起着统领人们行为的核心作用。
第二，安全行为规范与程序。行为规范和行为程序是全体员工作出安全承诺
后的具体体现，是安全文化建设的基础要素。本质上，安全行为规范与程序是安
全管理制度范畴的产物，是约束和规范员工行为的准则。斯金纳的行为强化理论
是安全行为规范的理论基础，安全文化建设是有目的、有组织、有目标的，建设
过程中必须通过强化理论去引导、引领员工的行为，使之朝着规范化、标准化方
向发展。
第三，安全行为激励。无论是在安全管理方面还是在安全文化建设方面，安
全行为激励都是重要一环，它是实现安全绩效的有力手段。有效实施安全行为激
励会促进安全愿景的实现。赫茨伯格的双因素理论告诉我们，单纯依靠保健、金
钱手段不能有效改善员工行为，必须充分利用心理需求激励因素促进员工行为的
自觉性和能动性。
第四，安全事务参与。企业安全文化建设的主体之一就是安全行为参与，在
安全文化建设过程中，只有全体员工共同用实际行动参与到企业的各项安全事务
中，才可能达到预期目标，安全行为参与是企业安全文化建设的实质内容。按照
马斯洛层次需求理论，参与事务活动是一种社交的需求，通过参与赢得别人的尊
重，体现自身的价值。斯金纳的行为强化理论对安全事务参与也具有指导作用。
第五，安全信息传播与沟通。这一要素在企业安全文化建设中起着核心要素
的作用，是上下沟通、左右协调、共同交流、互相促进、整体提高的主要手段。
这一要素体现着接收信息、发送信息、处理信息及信息处理反馈等主要过程，信
息的及时、可靠、完整是这一要素的关键。
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