Page 156 - 大数据技术及安全研究

大数据技术及安全研究
Research on Big Data Technology and Security

四、高效利用数字反哺弥合代际数字鸿沟的策略

尽管数字反哺存在一定局限性，制约反哺的效果，但我们也不能因此而完全

否认它的生命力，要解决代际数字鸿沟问题，如何利用好数字反哺成为关键。家
庭是数字反哺的主要发生场域，但我们也不能完全依赖家庭内部，弥合代际数字
鸿沟需要社会全体的共同努力与一致行动。
（一）提升家庭数字反哺的效能

家庭应继续发挥在数字反哺中的主导作用，提升数字反哺的效能。政府、媒
体、社会应与时俱进地倡导新型孝道文化，积极引导子代对亲代提供更多的数字
反哺支持，营造良好的数字反哺家庭文化氛围。在家庭内部，一方面，子代应增

强数字反哺意识，更加主动地与长辈开展反哺互动，保持高频率与持续性的反哺
节奏，同时还应注意提升反哺的层次，在长辈习得基本的数字使用技能后，应对
其进行安全防范、适度劝说等观念性的反哺，提升其互联网素养水平。另一方面，
亲代也须增强主动接纳互联网技术的学习意识，打破传统观念和代际壁垒的束缚。

同时，两代人之间的相互信任与包容也是增强数字反哺有效性的重要基础。
（二）从家庭场域扩展到社会场域
谢秋山、岳婷指出，数字反哺虽然发生在两代人之间，但是绝不意味着只能

从代际关系的层面去考察数字反哺，它也需要走出家庭场域，扩展到社会场域的
年轻一代和老年一代之间。随着传统家庭结构的解体，如今社会承担更多的养老
责任，因此数字反哺需要走出家庭场域，除了增加家庭内部两代人的互动，社会
力量也应被纳入其中，从而打破家庭数字反哺的局限性，形成家庭—社会两大场

域的协同联动效应。数字反哺的提供者可以由子代扩展到社工、志愿者、社区、
公益机构等，让数字反哺发生在全社会的年轻一代与老年一代之间，以补充宏观
社会层面的反哺资源，树立全社会尊老、爱老、教老的数字反哺共识，全方位对

老年人进行代际数字鸿沟融合。
目前，在社会场域上，社会力量已经有所行动。例如，合肥蓝马甲行动是在
合肥市委网信办、合肥市公安局、合肥市数据资源局的指导下，社会各界共同参

与的公益行动。合肥蓝马甲行动开展了近百场线上线下助老活动，包括 20 多个
常年线下驻点，200 多名志愿者，“一对一”服务老年人 1 万余次，总计服务时
长近 2 万小时，服务内容涵盖智能手机使用、防诈骗、安全理财等老年人亟需的

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