Page 263 - 农产品质量检验检测与质量控制

» 第十章 电子商务环境下农产品的质量安全问题

（5）电子账户
网上的支付必须有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位
要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号
或银行账号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证，如数
字凭证、数字签名、加密等，这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。

（6）服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在
本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直

接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中
将货物发到用户端。
（7）意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”“填空”等格式文件来收集用户对

销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意
见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
（8）交易管理

整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内
部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务
的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，
能保障电子商务获得更广泛的应用。
4. 电子商务的关联对象

电子商务的形成与交易离不开以下四方面的关系：
（1）交易平台
第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易

双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和。
（2）平台经营者
第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在市场监督管理部门登记注
册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人

和其他组织。
（3）站内经营者
第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上
从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。

（4）支付系统
支付系统（Payment System）是由提供支付清算服务的中介机构和实现支付指令

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