Page 92 - 经营和谐家庭实现幸福人生——社区社会情感学习与实践课程导读手册
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经营和谐家庭 实现幸福人生
—社区社会情感学习与实践课程导读手册
你不能承担，“外人”会认为你无能或者没有价值。在家人面前，我们更多地想
要当个被照顾的孩子或者爱之深、责之切的家长，没有理解和尊重，常常会用不
太成熟的方式处理关系。而在“外人”面前，我们面对很多评价、利害关系，显
然更成熟和理智。
活动的第二轮，还是这三组，负责表达的人说的内容一样，负责倾听的人则
采取的行动不同。
第一组，Laura说：“我最近工作特别忙，回家已经特别累了，但是一到家
看到客厅里特别脏乱，就特别头疼，还要撑起精神收拾屋子。”倾听的Sara在
Laura说的过程中，看着Laura的眼睛，并不断点头，说“嗯，我知道”。
第二组，Beta说：“我儿子最近考试成绩特别差，他爸爸都开始揍他了，
我知道这样不太好，但是我不知道怎么做才能帮助他提高学习成绩。”倾听的
Sandy轻轻抱了抱Beta。
第三组，Jenney说：“我最近特别压抑，我公公有什么不顺心的事情，总是
大发脾气，有时会针对我，搞得家里乌烟瘴气的，我先生又特别孝顺，对公公言
听计从。”聆听的Claudia说：“你感觉压抑和委屈，是因为你的公公总是针对
你发脾气，你希望先生可以帮你和公公相处地好一些。”
第二轮游戏结束后，我们又询问表达的学员，感觉被听到了吗？和第一轮对
比，这次的感受有什么不同？Laura反馈说：“Sara的眼睛一直注视着我，我感
觉自己被关注到了，她说‘嗯，我知道’时，瞬间就有被理解的感觉。”Beta反
馈说：“我感觉自己被听到了。虽然Sandy什么也没有说，可能她也没什么好办
法。虽然她只是抱了抱我，我就感觉自己被支持到了，好像又有了力量去想办法
应对家里的‘世纪大战’”。Jenney说：“Claudia的反馈说出了我的心声，我感
觉阴郁的心情瞬间晴朗起来，感觉有一个人能懂我，并知道我想要什么。”
两轮游戏的对比，大家清晰地感受到有效聆听的艺术。我们从“听”的篆体
字拆解中，也发现原来中国汉字在演化过程中就已诠释了倾听全部的意义。
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