Page 95 - 经营和谐家庭实现幸福人生——社区社会情感学习与实践课程导读手册

3.
双向沟通—心有所向，经营和谐家庭关系

的信息。这是一种双盲式，这种情况下，沟通无法进行。

那么，如何反馈，取决于“倾听”对方表达的程度，如何对他人的反馈反
应，其关键也在于“倾听”。通过认真的倾听，才能做出有效的反馈，而不是陷
入自己思维定势的陷阱。通过认真的倾听，才能缩小自己的盲区，扩展自我认知
和对世界的认知，认识自己和世界的多面性。

第三是善于使用身体语言。
心理学家哈洛在二十世纪六十年代有一个关于恒河猴的著名实验：将刚出生
的小猴子和母猴分离，用两个模拟的猴妈妈，一个是铁丝网做的“铁丝妈妈”，
胸前有一个可以提供奶水的装置，一个是用绒布绑在木头上制成的“绒布妈妈”

来代替真正的猴妈妈喂养小猴。哈洛说这两个代母“一个是柔软、温暖的母亲；
一个是有着无限耐心，可以24小时提供奶水的母亲。”
刚开始，婴猴多围着“铁丝妈妈”，但几天后，令人惊讶的事情就发生了：
婴猴只在饥饿的时候才到铁丝代母那里喝几口奶水，其他更多的时候都是和“绒

布妈妈”呆在一起。在受到不熟悉的物体，如一只木制的大蜘蛛的威胁时，小猴
子会跑到“绒布妈妈”身边紧紧抱住她，似乎布猴给他更多的安全感。
铁娘子是哈洛设计的一种邪恶的母亲，她会向小猴子发射锋利的铁钉，并且
向它们吹出强力冷气，被吹的猴宝宝只能紧贴笼子的栏杆，并且不停地尖叫。哈

洛声称，想看看邪恶母亲的养育会导致什么结果。他设计了各种各样的邪恶的铁
娘子，它们有的会对着小猴子发出怪声，有的会刺伤小猴子。无论是什么样的邪
恶母亲，哈洛发现猴宝宝都不会离它们而去，反而更加紧紧地抱住它们。
哈洛得出结论：猴子对安抚的需要远远胜于对探索的需要并且缺少身体接触

的安抚会使幼猴承受巨大的心理压力。这个实验对小猴子来说非常残忍，因为即
便由“绒布妈妈”养育大的猴子，也不能和其他猴子一起玩耍，性格极其孤僻，
性成熟后不能交配。
但是对于我们人类来说，这个实验却证明了“爱”的存在，身体的触摸是爱

的表达和爱的传递。
当我们倾听到对方的烦恼、抱怨，很多情况下，我们可能也不知道怎么做，
甚至我们的建议也仅仅是从自己的视角出发，不适用于对方的实际情况。当我们

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