Page 94 - 经营和谐家庭实现幸福人生——社区社会情感学习与实践课程导读手册

经营和谐家庭 实现幸福人生
—社区社会情感学习与实践课程导读手册

图 3-2 周哈里窗（Johari Window）模型

那么，双向沟通中的表达和反馈都是通过“说”来实现的。

“表达”指的是，个人在沟通中坦率公开自己的情感、经历和信息的程度。
“反馈”指的是，个人成功地从别人那里了解自己的程度。
据此可分为四个“窗口”：
①开放区—开放我。
面对公众的自我塑造范畴包含了自己和别人都知道的信息，如个人身高、肤

色、婚姻等。
②隐藏区的信息—隐藏我。
自我有意识在公众面前保留的范畴是自己知道，而别人不知道的信息。人们

不想让别人知道这部分信息，是自我防卫的心理。
③盲区—盲目我。
被公众获知但自我无意识范畴指对方知道，但自己却不知道的信息。这种状
况，是由于别人没有告诉你，或由于自己拒绝接受所造成的，这个盲区有可能是
自己的劣势，也可能是优势。

④未知区—未知我。
公众及自我两者无意识范畴，也称为潜意识包括了那些自己和对方都不知道

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