Page 30 - 数字信息化在人事档案管理中应用研究

数字信息化在人事档案管理中应用研究
Research on the Application of Digital Informatization in Personnel Archives Management

员还应该根据用户的信息和需要，进行档案信息资源地整合，为用户提供一些增
值服务，主动为他们寻找可能需求的资源，工作人员还应该与用户积极交流沟通，
了解用户的需要，帮助他们解决问题，完成知识的传播。

（六）学科信息门户服务模式
学科信息门户服务模式是指在档案工作中将档案信息资源进行分门别类，根
据不同的学科进行相应的整合，以方便用户在查找过程中的便捷性。主要有以下
几种分类模式：第一，依据主题进行分类。可以根据社会需求分为食品、学术、

科技、教育等类目，方便用户依据类别进行档案信息的检索。第二，依据专业进
行分类。例如可以分为物理、化学、生物、数学、文学、英语、德语等。方便学
者进行分类查询相关资料，适合学术类档案资源部门。第三，依据地区进行档案
资源分类。这种分类方式适合人力资源档案类的管理部门，依据地区对档案进行

分门别类，便于查找。
（七）多方合作档案信息服务模式
多方合作的档案信息服务模式是将各大档案管理系统和部门联合起来，以实
现档案资源的共享，使用户能够查找到更为全面的档案信息资源。

三、档案信息自助服务模式

（一）概念
档案信息自助服务模式是一种单向的以档案用户为主体的服务，具体来说，

是指档案服务者通过一定途径建立开放性、社会化的档案信息服务平台，档案用
户根据自己的需要、研究领域、兴趣喜好，在一定的服务规则引导下自主地运用
计算机网络技术选择数字档案馆信息服务系统设计的服务方式来完成所需档案信
息及知识的检索、查询、利用等环节的服务模式。自助服务的中心是用户，是用

户根据自己的需求查询和利用，这与传统“以馆员为中心”的服务方式是截然不
同的。数字档案馆开展档案信息自助服务需要搭建服务平台——提供给用户自助
服务的平台，自助服务平台的设计是构建用户自助服务模式的关键，是整个模式
的核心内容，包括门户网站建设、档案信息资源库建设、档案信息服务系统建设、

档案用户教育等。自助服务平台的搭建是数字档案馆信息服务方式的创新，在使
用上包含以下流程：第一步，用户在数字档案馆门户网站上注册登录，选择检索
方式，检索所需的信息；第二步，用户的检索请求会输入档案信息服务系统，系

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