Page 171 - 数字信息化在人事档案管理中应用研究

第六章 档案信息服务创新与发展

别。目前，在中文语音处理方面，国家档案局科研所与科大讯飞已签署战略合作
协议，双方将在人工智能在档案领域的应用方面进行深度合作。档案信息的挖掘
主要针对档案价值的智能鉴定和档案内容智能检索。在分类的过程中，经过各类

人工智能技术对档案的处理，档案的信息变为数字化的、有序的信息，为档案信
息的挖掘打下了基础。在档案信息挖掘过程中，主要采用人工智能在数据挖掘领
域的技术。对于档案价值的智能鉴定，主要根据分类过程提取的各类信息，结合
预先定义的保管期限、保密等级等信息，智能地对档案价值进行鉴定并做出决策。

在档案内容的智能检索部分，运用人工智能在信息检索、知识图谱等领域的技术，
将档案内容全文进行索引，挖掘并建立档案信息之间的关联，从而实现在检索过
程中可以对全文进行查找并自动获取相关联的信息，实现对档案信息的智能化利
用。同时，运用索引和关联可建立档案信息的知识图谱，运用知识图谱在方便查

找的同时，可以为用户呈现出更直观的档案的关联信息。
（三）档案智能化保管
档案的智能化保管分为两部分：人员管理、设备和数据管理。在人员管理部
分，主要是针对人员权限及行为的监控和管理，避免出现违规、越权操作。可运

用指纹识别、人脸识别等技术，在关键设备和库房区域安装传感器，对人员权限
和行为进行严格限制。此外，在系统日志记录诸如设备登录信息、档案查询记录、
库房活动记录等所有关键信息，从而实现自动化的管理。同时，在出现意外情况
时，可根据各类日志记录进行问题的追踪溯源。在设备和数据管理部分，采用人

工智能在物联网和信息安全领域的技术，可对一些关键库房、设备安置传感器，
自动感知环境信息。例如，库房温度湿度、设备位置及状态信息等，设置合理的
阈值，当发现异常时，迅速地告知管理人员，从而实现全天候的自动监测，由于
档案采用数字化的形式进行保存，因此，数据安全十分重要。运用人工智能技术

在信息安全领域的应用，建立入侵检测系统、防火墙、日志监控系统等，运用异
常检测技术实时检测数据状态。可以将这些技术运用到档案智能化保管中，从而
提高档案信息保管的安全性。
（四）档案信息利用

档案服务的最终目标是用户，档案信息要被用户利用才有价值。在向利用者
提供档案、档案专业知识、档案检索等服务时，采用传统方式往往使得用户等待
时间较长。目前经过档案数字化，很多档案馆开展了在线咨询查询的业务，一般

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