Page 175 - 数字信息化在人事档案管理中应用研究

第六章 档案信息服务创新与发展

第三节 档案公共服务及其完善策略

一、拓展完善档案馆公共服务功能

（一）提高认识，明确提升公共服务的能力与水平
档案公共服务是以人为本的，所以，在发展档案事业、提高档案公共服务能
力的过程中，要明确档案馆事业改革发展的方向。根据当今档案公共服务能力的

实际情况，人们对档案的公共服务能力并没有深入的了解，因此要加强对实践科
学发展观的学习，强调以人为本，提高人民群众的全面发展。在科学迅速发展的
信息时代，各级国家的档案馆都在不断地拓展档案馆的公共服务能力，在为各级
领导与各级机关服务的同时，也将档案的服务延伸到群众中。档案服务的工作核

心逐渐转为满足人民群众对物质与文化的需求，这是档案馆工作上的重大跨越，
更是档案工作贯彻科学发展观的体现。在当代构建和谐社会，这就要求档案事业
要与社会中其他的建设发展同步。此外，档案馆自身也要进行全面发展，使档案
馆的服务功能充分发挥出来，满足社会的需求。

（二）实现“两个转变”与建设“两个体系”，促进档案馆的公共服务
在经济信息发展快速的今天，传统的档案工作模式已经不能满足社会的需要。
因此，要提高档案馆的公共服务能力，首先需要建立广大人民群众的档案资源体
系以及方便广大人民群众的档案利用体系，对档案的工作观念进行“两个转变”，

这是提高档案馆的公共服务能力的重要途径，也是拓展档案馆公共服务功能的指
导思想。在拓展档案馆的公共服务能力的过程中，还要强调对档案馆资源进行建
设，对传统的档案馆利用服务进行改进，以此提高档案馆的公共服务能力。
（三）不断推进档案馆舍的建设，提供以档案馆基础物质

目前，拓展档案馆的公共服务功能，对档案馆的建设提出了新的要求。在全
国中，除浙江、深圳、广东、上海等发达地区外，其他地区的档案馆的馆舍并不
能满足档案馆公共服务功能的需求，就以广东省的档案馆进行分析，档案馆的占
2
2
2
地面积有 44368m ，其中，有 1250m 设置为该馆的阅览厅，4000m 作为档案馆
的展厅，这种设置主要是为档案馆提供良好的物质基础，更好地发挥档案馆的公
2
共服务功能。此外，武汉市的档案馆馆库，有 6000m ，保存着约 55 万卷册的档
案资料，因为受管库的限制，开发出来的文化产品很难向社会各地展示，只能小

·165·